De taal van Hospitality!
Masterclass & Trainingen
Hartelijk welkom!
Vanuit een onderscheidende gastbeleving werken aan loyaliteit, werkgeluk én commercieel succes? Dat kan! Taal is hierbij je meest krachtige en concrete instrument.
Wees welkom op één van de masterclasses of open trainingen. Hier leer je hoe je de kracht van taal, via de HEP theorie, kunt toepassen op alle gesprekken in de klantreis. Want als je je woorden verandert, verandert de uitkomst!
Fijn om jou binnenkort te ontmoeten!
Tanja
Juist taalgebruik zorgt voor de herinnering van het gevoel.
Hospitality Masterclass
– OVER DE TAAL VAN GELUK –
Een reis naar onderscheidende gastbeleving, loyaliteit, commercieel succes en persoonlijk werkgeluk. Mis het niet!
Trainingen
Nog succesvoller worden in jouw klant-, gast,- of patiëntgesprekken? Na deze energieke hospitality training weet jij wat de kracht van taal is en hoe je deze kan toepassen.
Masterclasses
Inspirerende Masterclass over de psychologie van gastvrijheid en de kracht van taal.
In-company
Op maat gemaakte hospitality training waarbij de kracht van taal centraal staat voor een uitzonderlijke gast- en/of klantbeleving.
Spreker
Tanja als spreker op jouw evenement? Dat kan! Op humorvolle wijze presenteert Tanja een energieke hospitality sessie die je nog lang zal bijblijven.
Geweldig hoe zij haar ervaringen met nationale en internationale klanten heeft omgezet naar haar onderscheidende HEP theorie. Samenwerken met Tanja staat voor plezier en een waardevolle experience. Van harte aanbevolen
– Sjoerd Hooftman | Directeur-bestuurder woningcorporatie Woon op Maat
Vertrouwd door toonaangevende bedrijven
Wie gestopt is met beter te willen worden, houdt op met goed te zijn.
Over Tanja
Tanja is al 20 jaar gespecialiseerd in de psychologie van Hospitality, de kracht van taal en de werking van het brein. Deze kennis heeft zij vertaald naar de HEP theorie; een makkelijk toepasbaar taalmodel om zo tot een premium hospitality organisatie te komen.
