Privacy statement

Laatst bijgewerkt: november 2023

Contactgegevens Improve Hospitality Trainingen

Tanja Schilthuizen
06-54645916
Tanja@improvetrainingen.nl

Inleiding

Welkom bij Improve Hospitality Trainingen / Tanja Schilthuizen. Wij hechten veel waarde aan de bescherming van jouw privacy en persoonlijke gegevens. In deze privacyverklaring leggen wij uit hoe wij persoonlijke gegevens verzamelen, gebruiken en delen wanneer jij onze website bezoekt, gebruikmaakt van onze diensten, cookies accepteert of met ons communiceert. We houden ons aan de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG) en andere toepasselijke wetgeving inzake gegevensbescherming.

Persoonlijke gegevens

Wanneer jij onze website bezoekt, kunnen wij persoonlijke gegevens van jou verzamelen, zoals:

  • Voor- en achternaam
  • Bedrijfsnaam
  • Functie | rol
  • Adresgegevens (indien relevant voor de dienst)
  • E-mailadres
  • Telefoonnummer
  • Gegevens over jouw activiteiten op onze website

Wij verzamelen deze gegevens alleen wanneer jij ze vrijwillig aan ons verstrekt, bijvoorbeeld bij het invullen van een contactformulier of het plaatsen van een bestelling.

Gebruik van verzamelde gegevens

Improve Hospitality Trainingen verwerkt jouw persoonsgegevens voor de volgende doeleinden:

  • Het leveren van onze diensten, zoals het verwerken van bestellingen en het beantwoorden van vragen.
  • De afhandeling van jouw betaling.
  • Het incidenteel per mail verzenden van informatie, commerciële aanbiedingen en/of een nieuwsbrief.
  • Jou te kunnen bellen of mailen indien dit van toepassing is om onze dienstverlening uit te kunnen voeren.

Bijzondere en/of gevoelige persoonsgegevens die wij verwerken

Onze website en/of dienst heeft niet de intentie gegevens te verzamelen over websitebezoekers die jonger zijn dan 16 jaar. Tenzij ze toestemming hebben van ouders of voogd. We kunnen echter niet controleren of een bezoeker ouder dan 16 is. Wij raden ouders dan ook aan betrokken te zijn bij de onlineactiviteiten van hun kinderen, om zo te voorkomen dat er gegevens over kinderen verzameld worden zonder ouderlijke toestemming. Als je ervan overtuigd bent dat wij zonder die toestemming persoonlijke gegevens hebben verzameld over een minderjarige, neem dan contact met ons op via Tanja@improvetrainingen.nl dan verwijderen wij deze informatie.

Gegevens van Cookies

Onze website maakt gebruik van cookies om de gebruikerservaring te verbeteren. Cookies zijn kleine tekstbestanden die op jouw apparaat worden opgeslagen. Ze helpen ons bij het analyseren van het gebruik van de website en het personaliseren van inhoud. Wij gebruiken cookies voor de volgende doeleinden:

  • Het bijhouden van gebruikersgedrag en het verbeteren van de website.
  • Het onthouden van jouw voorkeuren en instellingen.


Je kunt cookies accepteren of weigeren via de instellingen van jouw browser. Zie voor een toelichting: https://veiliginternetten.nl/themes/situatie/cookies-wat-zijn-het-en-wat-doe-ik-ermee/

Google Analytics

We maken gebruik van Google Analytics om statistische informatie over het gebruik van onze website te verzamelen. Dit stelt ons in staat om de website te optimaliseren en beter af te stemmen op de behoeften van onze gebruikers. Google Analytics verzamelt anonieme informatie, zoals je IP-adres, browserinformatie en pagina’s die je hebt bezocht. We delen geen persoonlijke gegevens met Google via Google Analytics.

Bewaartermijn van gegevens

Wij bewaren persoonlijke gegevens alleen zo lang als nodig is voor de hierboven genoemde doeleinden of zoals vereist door de toepasselijke wetgeving. Na deze periode zullen we de gegevens veilig verwijderen.

Delen van gegevens

Wij zullen jouw persoonlijke gegevens niet verkopen, verhuren of delen met derden, tenzij dit noodzakelijk is voor het leveren van onze diensten of wanneer de wet dit vereist.

Geautomatiseerde besluitvorming

Improve Hospitality Trainingen neemt geen besluiten over zaken die (aanzienlijke) gevolgen kunnen hebben voor personen op basis van geautomatiseerde verwerkingen. Het gaat hier om besluiten die worden genomen door computerprogramma’s of -systemen, zonder dat daar een mens tussen zit.

Jouw rechten

Je hebt bepaalde rechten met betrekking tot jouw persoonlijke gegevens, waaronder het recht op inzage, rectificatie, verwijdering, beperking van verwerking en bezwaar. Neem contact met ons op als je gebruik wilt maken van deze rechten.

Toepasselijk recht

Op deze voorwaarden is Nederlands Recht van toepassing. De rechtbank van de vestigingsplaats van de beheerder is exclusief bevoegd bij eventuele geschillen omtrent deze voorwaarden, behoudens wanneer hierop een wettelijke uitzondering van toepassing is.

Contact

Als je vragen hebt over ons privacybeleid, neem dan contact op via: tanja@improvetrainingen.nl